1、深創億售后服務有兩種形式： A主動式售后服務：兩 年保修期內，公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪，并對機組進行保養維護。機組安裝調試完畢后，服務人員隨即開展工作，從每日到現場主動 開展服務，到每周、每月、每季、每年度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養，保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態。 B客戶要求服務：公司售后服務移動電話24小時開通。接到客戶要求服務的電話通知后，2小時到達現場，外省市24小時趕到現場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務移動電話，客戶可直接與售后服務人員聯系，也可與分公司任何人員聯系。 2、設有常用零配件倉庫為避免因零配件問題延誤設備運行，各服務總站設有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務。如果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以最快的運輸方式解決零配件供應問題 3、設立客戶維修檔案機組一旦進入客戶機房，隨即設立客戶維修檔案，記錄機組系統情況和運行情況。服務人員每次巡訪或維護后回服務站，都必須進一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護單上簽名為措施，監督服務人員每次服務過程，提高服務質量，反映真實的機組運轉情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。 4、配合用戶事先檢視設備情況或現場維護遇特別場合，若客戶需要，服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現場維護，確保設備運行正常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況，幫助客戶維護設備。 5、保修期外，繼續為客戶提供優質、及時的技術服務 24個月保修期過去后，公司承諾繼續為客戶提供優質、及時的技術服務，這期間的維修服務費用只收成本費，維修保養的力度和方式上與保修期內完全一致。 6、若客戶需要，可承接設備的年度保養或運行維護公司希望與客戶長久合作，為客戶的設備提供年度的保養和運行維護，公司具有豐富經驗的服務技術人員，將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
公司介紹：
深圳市深創億制冷設備有限公司是一家專業生產和銷售制冷冷凍設備與中央空調設備的外商獨資企業，
總投資1500萬美元，占地面積23500平方米。 公司主要產品包括水冷渦旋式冷水機、水冷螺桿冷水機、
風冷式冷水機(熱泵)、工業低溫冷水機、熱回收熱水機、柜式空調機、恒溫恒濕空調機、換熱器(冷凝器
與蒸發器)、水塔水泵、末端系列等。各類型產品年生產能力達10,000臺。主要銷往大陸地區、港澳臺及
東南亞各國。 “崇尚品質 以人為本”是深創公司嚴格尊奉的品質理念。
深創億制冷設備有限公司已順利通過ISO9001認證。公司建立了質量管理制度，進料檢驗管制、制程
檢驗管制、和成品檢驗管制等，保證產品品質水準與臺灣母廠同步。成品檢驗室對每臺成品進行檢查，
保證出廠的SC系列制冷產品品質無瑕疵。并且每月進行的品質檢討、改善與追蹤會議，更促進了品質的
持續提升，并緊貼市場，不斷創新。品質好，需由先進工藝締造。深創億公司引進具國際先進水準的設
備，系列一貫完成，每一步驟都盡善盡美。專業、顧客取向和國際化，是深創億制冷員工必備的素質。
深創億制冷完善的人才機制和培訓計劃，更幫助員工素質提升，進而激發企業活力！
深創億制冷員工將致力未來，在市場的大熔爐中勇于錘煉自已，求真務實辦廠、精益求精質量、堅守
誠信發展，在社會各界的大力支持和幫助下，力爭更大輝煌。同時，我們也鄭重承諾：堅決不讓任何一
個不合格產品出廠，保證不讓任何一個客戶受損，嚴格恪守合同規定，定期與不定期相結合，到用貨單
位檢查產品狀況，及時維修，在合同規定的期限內隨叫隨到，即到即修，確保我公司生產的制冷機組運
行正常、工作正常，確保用戶用得放心
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