在餐廳就餐高峰期,餐廳就開始忙碌起來。服務員經常是忙得不可開交,顧客不是喊破喉嚨找服務員點餐,就是在等待服務員過來下單。如果餐廳有開通上座巴在線點餐系統,使用在線點餐功能,那么顧客只需要用手機微信掃餐廳桌面的二維碼,進入餐廳微信公眾號進行微信點餐,在餐廳服務員忙東忙西的時候,顧客自己就可以完成下單的操作,訂單自動推送到廚房,顧客只需要等待服務員把菜端上來享用。根據喜歡的菜品進行下單,確認之后點擊“選好了”,進入訂單確認頁面。
顧客可以在在線點餐系統每個菜品都有相應的圖片、價格、口味、做法,還可以添加備注,填寫其他個性化的需求。顧客選擇喜歡的菜品,確認訂單的時候,還可以自主使用餐廳的優惠券。確認訂單無誤后,就可以進入支付頁面,可以預付訂單費用,也可以先吃后付。整個流程只需要1分鐘,實現快捷下單,節省等待服務員過來面對面下單的時間。還可以避免服務員下錯單,漏下單等的情況出現,吃完就收拾東西走人,方便快捷。
2餐廳會員營銷:餐廳會員營銷,餐廳在線點餐,餐廳掃碼點餐
會員營銷一直是上座巴的營銷重點,擁有23年積累的餐飲行業資源,幫助餐飲企業快速架構其專屬的會員營銷體系,有效管理會員,通過線上線下的代運營服務提高會員活躍度,拉升企業的營業額?;诓蛷d的品牌定位,舉辦各種線上、線下的活動,吸引目標粉絲關注(拉新),并通過精準營銷手段(喚醒),引導粉絲持續消費(培養),從而提高營業額。
餐廳里的每一個會員,都是屬于餐廳的,上座巴通過微信公眾號平臺幫助餐廳進行餐廳會員營銷管理,活躍會員,達到提高餐廳營業額的目的。
上座巴餐廳會員營銷系統摒棄了傳統的卡片式餐廳會員卡,一鍵式快速辦卡,免去顧客辦卡等待的時間,智能識別管理新會員,不用擔心會員重復辦卡。會員無需再隨身攜帶餐廳的會員卡,一臺手機就可以集成不同餐廳的會員卡,隨用隨刷,更不用擔心自己大意會掉卡。輕輕松松成為餐廳永久會員,優惠永不落空。
餐廳會員營銷系統可以為餐廳負責人隨時提供會員的消費統計報表、會員活躍度分析報表等有關會員報表。每天還會收到餐廳的經營情況報表,了解會員的消費情況。在節假日,還可以主動發送優惠活動信息給會員,會員生日還可以收到生日提醒,贈送會員生日的專屬福利。提高會員對餐廳的粘性。
餐廳會員營銷還有一個重要的營銷方式,就是可以通過會員的消費情況,提供相對應的營銷策略。餐廳可以通過會員的積分等級,進行不同的營銷方式。上座巴還為餐廳提供會員充值功能,餐廳可以隨時設置會員充值返現等優惠活動,提高會員充值和到店的頻率。
3餐廳會員營銷系統:
餐廳會員營銷系統是廣州上座巴為餐廳商家打造的一個營銷平臺,旨在幫助餐廳更好的運營管理會員,基于餐廳的品牌定位,舉辦各種線上、線下的活動,吸引目標粉絲關注(拉新),并通過精準營銷手段(喚醒),引導粉絲持續消費(培養),從而提高餐廳營業額。
傳統的餐廳會員管理模式已不再滿足互聯網高速發展的網絡時代,利用互聯網技術,通過數據分析,引導會員消費的行為,鎖定目標會員展開針對性的營銷,實現營銷價值的最大化。上座巴餐廳會員營銷系統以顧客為中心,完全融合店面運營流程,涵蓋了“入會、活躍、忠誠、喚醒、拉新”各種場景。餐廳會員營銷常規的方式有:會員入會送禮、會員積分系統、會員生日送禮、秒殺商城、互動游戲、三級分銷、邀約互動等。餐廳可根據實際需要,設置相應的營銷活動。
餐廳會員營銷系統給會員提供的便利不止于傳統的會員優惠,客人只需要通過餐廳微信公眾號,就可以進行微信點餐、微信排隊、微信訂房、微信支付等,提高會員就餐體驗和餐廳服務效率。利用上座巴餐廳會員營銷系統有利于加速餐廳智能化之路,利用互聯網大數據分析,讓餐廳走在競爭對手的前面,取得更好的發展優勢。