做銷售的,如何讓客戶買單,這真的是門業務線管理者以及員工需要思考的問題。那,我們該如何幫助客戶銷售呢?我們怎樣才能知道客戶需要的是什么呢?
“助銷”顧名思義就是要幫助客戶進行銷售,那到底客戶需要什么呢?這個世界是由“物質”與“精神”組成的,我們在給予物質的時候,一定要更加給予精神。
在具體的商業合作當中客戶需求是想獲得很多的魚,更想獲得釣魚與網魚的方法,但是很多企業都在第一層面拼殺,而沒有開展第二層次工作。
在推銷過程當中,你必須問你自己:"為什么顧客要購買我的產品,而不是我競爭對手的?"這一點非常重要。
很多推銷員都覺得顧客應該買他的產品。但是有很多產品和服務都很好,為什么他要買你的?假設你沒有仔細地分析過,我想在推銷過程當中會遇到很大的困難。假如沒有做到這一點,你就很難跟你的產品和服務談戀愛,因為你不知道你的產品到底比別人好在哪里。
所以每一個產品都有它的客戶,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷員在開發新客戶上都有很大的困難,是因為他們從來沒有仔細地分析,到底哪些人最適合他們的產品。
一般推銷員都是學了推銷技巧,但是對行銷的概念一竅不通,所以我現在就來分享一些行銷的概念。
第一個行銷的概念是"你要給顧客一個什么樣的印象?"比如,當顧客談到我的時候,他會說:"這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……"或是"這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……"你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每一天反復看,并且問自己:"我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?"如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹,使顧客主動上門。這就是心理學的技巧。
員工是企業的第一動力源。如何幫助員工發財,如何幫助員工發展是企業教練工作的第一要務;你必須有具體的計劃與目標,如:你給予員工的收入計劃、培訓計劃、員工職業發展計劃包含企業的發展計劃等。沒有員工的忠誠與努力,就不會有客戶的忠誠與回報。
消費者主動購買根本動力源;在目前的“頂克”品牌、“力高欣”三高工程等項目方面,我們已經將助銷從終端延伸到了消費者,幫助消費者健康生活。
終端是企業關鍵動力源。如何幫助終端發財,如何幫助終端發展,這個問題時一切問題的關鍵點,如果不能夠幫助你合作的門店提高動銷能力,你的產品就不可能賣好,如果不能夠幫助你合作的門店管理提高,你的持續成長就可能受阻。
企業的助銷工作的本質就是以人文本,凡是產業鏈上的一切合作者我們都要想辦法成就他們,只有成就他人才能成就自己。
銷售心理學是普通心理學的一個分支,是一門專門研究商品銷售過程中,商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律,以及雙方心理溝通的一般過程的科學,中國NLP學院改變你的一生,預約報名馮曉強的恩師張國維博士《NLP智慧班》課程,認識人,了解人,將無所不能!讓你更好地運營你的事業和人生。歡迎你的加入天津NLP學院:http://www.hao2068.com
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