進店前就有明確的購買目標。進店腳步快、目光集中,向營業員指名購買某種商品。
營業員接待方法:
營業員要主動打招呼,按要求拿遞商品,并迅速展示,干凈利落地收款付貨。
迪歐摩尼加盟是真的嗎http://shoe.diougens.org/一、 猶豫購買的顧客
顧客有購買欲望或某方面的商品,但未確定具體購買目標。進店腳步緩慢,目光較集中,觀看商品既表現出興趣,而有所思。
營業員接待方法:
盡量讓顧客多了解商品,認真介紹,站在顧客角度幫助挑選,促進顧客購買決定。
迪歐摩尼防騙子http://xiepin.diougens.org/二、 無目的顧客
無購買目的。進店后目光不集中。常常結伴而來,邊說邊看,對商品品頭論足。
營業員接待方法:
營業員表示歡迎,對顧客提出的問題給予熱情、耐心地回答,使顧客產生良好印象,樹立企業聲譽。
迪歐摩尼防騙http://fuz.diougens.org/三、 爭取購買的顧客
男顧客多為有目的的購買,理性強;著重考慮商品的實用性能、質量;價格方面行之有效當即可;購買速度快。
迪歐摩尼加盟是真的嗎?營業員接待方法:
營業員抓重點介紹商品,動作干凈利落,盡量節省顧客時間。
迪歐摩尼防騙子四、 沖動購買的顧客
受商品氣氛影響,較多數人購買會引起他們的購買沖動;挑選仔細,比較重視商品的外觀和顏色、式樣和價格。
迪歐摩尼防騙小編營業員接待方法:
營業員介紹商品時要耐心,展示商品要突出“新、美”的特征,使顧客建立良好的第一印象,引起他們的購買沖動,促進購買。