ISO9001:2015需達到的期望值是什么

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ISO9001:2015需達到的期望值是什么

   由于ISO9001標準的制訂、應用（使用）、實施和認證涉及到各相關利益方的參與和各自為實現其核心價值考慮的立場和關注的重點。制定該標準的技術委員會成員不僅來自各成員國，同時項目工作小組的成員也是由與標準有關的利益相關方代表所組成，共同探討新標準的制訂或修改。他們將代表各國的利益相關者表達綜合性意見。

 

    以英國為例，不僅積極參與2015版的修訂工作，并力求能發揮其主導作用。

40年前，英國就已開始實施BS5750質量保證體系認證，ISO9001:1987標準就是以BS5750為藍本制訂的；因此，英國也曾長期在貫標和認證方面處于領先地位。歷史表明：早在1987年至2001年期間，其頒證的質量和數量曾連續15年奪冠全球第一，直至2002年之后，在數量上的第一才由中國所取代；但仍享有雄厚的認證實力和制訂標準的話語權；在這次2015版ISO 9001標準修訂中，前者依然組織力量積極參與標準制定工作，并號召和發動廣大質量工作者在關注新標準的發展趨向和發表個人意見，力求標準有利于本國的發展和貫徹實施；而后者的參與度不如前者，只能算是個是認證大國，而不是個認證強國。

 

首先，英國有關機構密切關注標準的修訂動態和核心價值。當英國特許質量協會在收到ISO／CD ISO9001:2015討論稿后，立即組織質量管理的各方面專家和學者，聽取他們對ISO 9001:2015版標準的修改意見和期盼要點，以反映新版標準該達到些什么目標。哪么他們的追求和期盼究竟是什么呢？

標準的制定者利益相關方代表，分別從使用者包括社團、中介、咨詢、組織和認證機構和標準制定角度，提出了各自不同的意見；綜述而言，具有代表性的看法有：

    ISO／TC176／SC2主席倪國夫（Nigel Croft）認為：“為適應下一個25年需要，充分引進‘基于風險的思想’，更關注于達到商品和服務的符合性，并能更好地同公司的其他管理體系、實際的情況、及使用者的友善言語相一致。”

 

    國際Oxebridge質量資源（公司）運營副總裁克里斯托夫 帕里斯（Christopher Paris）認為：“新修訂版將預示著ISO 9001的現行版會適時結束，多重質量管理體系標準和第二方審核回來，并且是后ISO時代的開始。”

 

    勞氏質量保證公司管理部主任和獨立的國際認證組織主席邁克詹姆斯（Mike James）認為：“通過更高層次管理者的‘質量領導作用’的責任以提高使用者信誠，更緊密地將管理體系與產品／服務質量----全面提升認證和認可機構的責任性”。

 

    英國特許質量學會標準專業組主席和秘書長，以及ISO／TC176／SC 2英國代表科林 墨克尼（Colin MacNee）認為：“執行和審核ISO 9001的人員將于2015年來到去大馬士革的交叉路口。他們選擇的路徑將取決于可持續發展的管理體系國際標準和認可認證。”

 

    BSI（英國標準學會）質量保證市場開發負責人安妮 海斯（Anne Hayes）認為：“BSI從聯合王國實業部接受到巨大無比的響應到委員會草案稿。主要評審的發生將反應到當前的業務、技術開發和中小企業的需求上，標準的變化將明顯地顯示出它的前瞻性。”

 

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